Chef-Contrôle Qualité
Ressorts Liberté est un leader mondial dans la fabrication de ressorts de précision pour l'industrie de l'automobile et des produits récréatifs. Nos clients comptent sur nous depuis plus de 30 ans pour leur fournir des produits d’une qualité irréprochable. L’entreprise s'est démarquée à l'international par son innovation, sa grande flexibilité et la qualité de ses ressorts. Nous offrons une ambiance de travail agréable et stimulante où le travail d’équipe est au centre de notre réussite et où la contribution de chaque joueur est importante.
Description du poste
'- Assurer la satisfaction de la clientèle;
- Assurer la conformité des produits fabriqués et que les exigences des clients soient rencontrées en étant capable de le démontrer;
- Assurer que le système qualité est efficacement déployé dans sa division.
Principales fonctions
Assurer la satisfaction de la clientèle;
Assurer la conformité des produits fabriqués et que les exigences des clients soient rencontrées en étant capable de le démontrer;
Assurer que le système qualité est efficacement déployé dans sa division.
Maintenir et développer la culture qualité de sa division.
Système qualité
- Assurer le déploiement efficace des procédures d’assurance qualité corporatives applicables à sa division;
- Développer, implanter et maintenir les systèmes de gestion de la qualité propres à sa division afin d’atteindre les standards qualités (IATF 16949, VDA ou autre);
- Assure la traduction des requis des clients, légaux et des standards de l’industrie en systèmes afin que les exigences qualités sont atteintes et maintenus;
- Responsable de la qualité et de la conformité des produits expédiés aux clients;
- Rédiger les procédures et des instructions de travail nécessaires pour sa division;
- Superviser l’application des processus d’affaires en lien avec la qualité (APQP, PPAP, MSA, SPC);
- Voir à la réalisation des audits internes et externes de sa division;
- Coordonner les revues de direction pour sa division.
Gestion de projets
- Gérer des projets d’amélioration et de mise en place d’actions correctives.
Gestion de l'information
- Implanter et maintenir les systèmes permettant de démontrer la conformité des produits fabriqués (enregistrements du système qualité, capabilité, traçabilité, etc.);
- Assurer le contrôle de la documentation (à jour, disponibilité).
Opérations
- Assurer l’efficacité de son service, planifie, organise, dirige et évalue les opérations de son service;
- Développer les compétences des membres de son équipe;
- Assurer une forte communication avec les clients, les équipes de direction des autres divisions de Ressorts Liberté et des fournisseurs. S’assurer que les attentes soient atteintes ou dépassées;
- Gérer le système des coûts de qualité et s’assure d’atteindre les objectifs fixés par le comité de direction.
Gestion de la non-conformité
- Superviser le processus de confinement, d’analyse des causes racines et d’élaboration des actions correctives pour les non-conformités internes et externes;
- Assurer le traitement des plaintes des clients dans les meilleurs délais et à leur totale satisfaction;
- Être l’ultime responsable de la satisfaction du client;
- Superviser le processus d’actions correctives et préventives.
Profil recherché
- Baccalauréat en génie mécanique ou industriel (une expérience significative dans les tâches similaires peut compenser l’absence de diplôme universitaire);
- Expérience de 5 à 7 ans dans un poste similaire;
- Connaissance approfondie de la norme IATF 16949, incluant les manuels SPC, MSA, PPAP, APQP et FMEA de l’AIAG;
- Excellentes habilités quantitatives, statistiques et analytiques;
- Très bonne aptitude à rédiger des documents;
- Excellente maitrise de la langue en usage dans sa division, parlé et écrit;
- Maitrise avancée de l’anglais;
- Disponible pour des déplacements occasionnels chez les clients;
- Offrir une grande disponibilité à l’équipe Ressorts Liberté.
- Leadership;
- Sens de l’urgence;
- Proactivité;
- Rigueur;
- Intégrité et honnêteté;
- Capacité d’analyse et de synthèse - Apte à la résolution de problème;
- Sens des affaires, identifier les ramifications politiques des situations à traiter;
- Doit pouvoir traiter l’ambiguïté et les changements constants;
- Sens de l’organisation et de la priorisation;
- Excellente capacité à communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Capacité à prendre des décisions, identifier des priorités et à exécuter des plans d’actions dans le but de rencontrer les exigences des clients ou les objectifs identifiés par la direction;
- Habilité à influencer le comportement des autres et à motiver;
- Sens des affaires, identifier les ramifications politiques des situations à traiter;
- Capacité d’anticipation, grande habilité à identifier les risques;
- Engagé;
- Respectueux;
- Agile;
- Orienté client.
Conditions de travail
- Permanent
- Temps plein
- Quart de travail de jour 40h
- Activités sociales
- Rabais offerts aux employés dans les commerces de la région
- Cadeaux de reconnaissance
- Congés fériés supplémentaires
- Formation interne
- Programme d’assurance collective
- Programme incitatif
- Programme pré-retraite
- Programme d’aide aux employés et à la famille
- Prime de fidélité
- Régime de participation aux bénéfices
Informations complémentaires
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